ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade

CARGA HORÁRIA:
80 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
15 HORAS

Pra quem é este curso:

O curso livre ISO 9001 - Sistema de Gestão de Qualidade é direcionado a administradores, profissionais liberais, gestores de qualidade, e estudantes de áreas relacionadas que desejam entender mais sobre as diretrizes desta norma.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

A ISO 9001 é uma norma que certifica sistemas de gestão de qualidade e define requisitos para a implementação destes. A certificação ISO 9001 proporciona mais confiança ao consumidor sobre o produto e serviços do empreendimento certificado, garantindo processos consistentes e de maior qualidade, de acordo com o que foi definido pela empresa. A ISO conta com oito princípios de qualidade e pode ser aplicada a empresas públicas ou privadas. O curso ISO 9001 - Sistema de Gestão de Qualidade oferece conhecimentos sobre as ferramentas, princípios e requisitos desta norma, e formas de aplicação.

  • O que é Qualidade?;
  • Ferramentas da Qualidade - O PDCA;
  • O "P";
  • O "D";
  • O "C";
  • O "A";
  • Os Oito Princípios da Qualidade;
  • Foco no Cliente;
  • Liderança;
  • Envolvimento das Pessoas;
  • Abordagem por Processo;
  • Abordagem Sistêmica da Gestão;
  • Melhoria Contínua;
  • Abordagem Factual para Tomada de Decisões;
  • Relações Mutuamente Benéficas com Fornecedores;
  • A Instituição ISO e a História;
  • Série ISO 9000;
  • A ISO 9001: Visão Geral da Organização ISO;
  • Vocabulário Segundo a ISO 9000;
  • Estudo dos Requisitos da ISO 9001;
  • Estudo dos Requisitos 0, 1, 2, 3;
  • Estudo dos Requisitos Implementáveis da ISO 9001;
  • Estudo da Seção 4;
  • A Necessidade de Controlar Documentos;
  • A Necessidade de Controlar Registros;
  • Estudo da Seção 5;
  • Análise Crítica;
  • Provisão de Recursos;
  • Provisão de Recursos Humanos;
  • Registro de Treinamento;
  • Programação Anual de Treinamentos;
  • Registro para Avaliação de Habilidades;
  • Registro de Matriz de Competências;
  • Infraestrutura;
  • Realização do Produto;
  • Processo de Aquisição;
  • Produção e Prestação de Serviços;
  • Medição, Análise e Melhoria;
  • Análise de Dados e Melhoria Contínua.