Qualidade no Atendimento em Farmácia

CARGA HORÁRIA:
60 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
15 HORAS

Pra quem é este curso:

O curso livre de Qualidade no Atendimento em Farmácia é destinado a estudantes e profissionais de farmácia, e atendentes que atuam ou desejam atuar em estabelecimentos farmacêuticos e desejam saber mais sobre o tema.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

O curso Qualidade no Atendimento em Farmácia, por meio da Educação a Distância, oferece ao profissional conhecimentos sobre Receitas, Medicamentos e muito mais.

  • Estrutura organizacional;
  • Limpeza;
  • Documentos da farmácia/drogaria;
  • Requisitos básicos para começar bem;
  • Boas práticas de dispensação;
  • Etapas para leitura da receita;
  • Receitas - "o mistério das prescrições";
  • Medicamentos OTC;
  • Medicamentos Rx;
  • Medicamentos controlados;
  • O farmacêutico e seus deveres na farmácia;
  • O que é assistência farmacêutica;
  • O que deve fazer um farmacêutico em sua farmácia/drogaria;
  • Fidelizar clientes - o desafio da farmácia;
  • O cliente quer preço bom com atendimento de qualidade;
  • A importância do merchandising;
  • Farmácia/drogaria - tendências e perspectivas;
  • Mudanças na legislação e no mercado;
  • O futuro dos serviços na farmácia.