Supervisor de Vendas

CARGA HORÁRIA:
650 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
75 HORAS

Pra quem é este curso:

O curso profissionalizante de Supervisor de Vendas é indicado para todos os profissionais, em especial os com experiência no setor comercial, que desejam se capacitar para atuar nesta posição no mercado de trabalho.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

O supervisor de vendas é uma posição essencial em toda área comercial, sendo responsável por garantir a comunicação entre vendedores e gerência, mas dúvidas sobre o que faz esse profissional são muito frequentes, inclusive por colaboradores do setor. O supervisor também tem a função de supervisionar, treinar, capacitar e motivar a equipe de vendedores, planejar metas de vendas e identificar as necessidades do cliente. Importante notar que o supervisor de vendas não deve vender para não concorrer com sua própria equipe. O curso de Supervisor de Vendas trata de todas as funções citadas, capacitando profissionais que queiram ocupar o cargo.

  • Gestão de Equipes - 77h
  • Diferença de Equipe e Grupo;
  • Definição de Equipe;
  • Conceito de Grupo;
  • Como formar uma Equipe;
  • Transformando um Grupo em Equipe;
  • Condições favoráveis para o desenvolvimento das Equipes;
  • Vantagens de se formar uma Equipe;
  • Principais vantagens no trabalho em Equipe;
  • Supervisor de Vendas - 58h
  • Atendendo Com Qualidade;
  • O Cliente;
  • A Importância Do Atendimento;
  • Marketing De Relacionamento;
  • Ferramentas Do Marketing De Relacionamento;
  • Identificando Os Tipos De Clientes;
  • Lidando Com Clientes Difíceis;
  • A Qualidade Como Diferencial No Atendimento;
  • Etapas Da Negociação;
  • Técnicas de Vendas - 77h
  • Conhecendo seus clientes e seus negócios;
  • Histórico das vendas;
  • Era das vendas no brasil;
  • Histórico do marketing;
  • Precursores;
  • Filosofias de administração de marketing;
  • O profissional da área de vendas;
  • Comunicação em Marketing - 77h
  • Introdução;
  • Conceito de organização;
  • Conceito de marketing;
  • Histórico do conceito de marketing;
  • Etapas do processo de administração de marketing;
  • Pesquisa de mercado em marketing;
  • Segmentação, definição de público-alvo e posicionamento;
  • Mix de marketing ou composto de marketing;
  • Técnicas de Negociação - 58h
  • Introdução;
  • Técnicas de negociação;
  • Conceitos e definições;
  • Arte da negociação;
  • Confiança recíproca;
  • Cooperação mútua;
  • Gestão de Vendas - 58h
  • História do Mercado e da Venda;
  • Técnicas de Vendas;
  • Evolução;
  • Tipos;
  • Marketing e Vendas;
  • Conceito de Vendas e Marketing;
  • Representante Comercial - 58h
  • Atividades de vendas no contexto globalizado;
  • Semelhanças entre o vendedor empregado e o representante comercial;
  • Atribuições do representante comercial;
  • As responsabilidades do representante comercial;
  • Servir para Liderar - 58h
  • O que é liderança?;
  • Estilos de Liderança;
  • Teorias de Liderança;
  • Atributos de um líder;
  • Comunicação e liderança;
  • Feedback e Liderança;
  • Tipos de feedback;
  • Inglês para o Comércio - 77h
  • UNIT 1
  • LESSON 1
  • Dar as boas-vindas ao turista
  • Cumprimentar o turista
  • Apresentar-se.